La teoría de la administración, como vemos, ha estado en constante evolución con el paso de los años. Siempre busca tener resultados positivos tanto para las organizaciones como para los empleados. Por ello, en busca de la eficiencia y la eficacia, surgieron nuevas teorías más modernas, y entre las más importantes tenemos.
La teoría del sistema.
La teoría de sistemas estudia los sistemas generales desde una perspectiva interdisciplinaria. Para que un conjunto sea considerado un sistema, sus partes deben interactuar de tal manera que el cambio en una de ellas afecte a las demás, generando patrones predecibles. Esta idea es aplicable en diferentes disciplinas, como la biología, la medicina, la sociología y la administración de empresas.Es una forma de ver todo como interconectado, donde, en términos simples, se propone que todo está conectado y que cada parte trabaja en conjunto con las demás. Si hay una falla en alguna parte del sistema, esto puede perjudicar a las demás. Además, se plantea que todos los componentes deben trabajar hacia los mismos objetivos generales de la empresa. Es importante no solo observar el entorno interno, sino también el externo, como lo son los competidores, los clientes y otros factores, ya que estos pueden influir en el funcionamiento de la empresa.
Enfoque Contingencial.
Este enfoque dicta que no hay una manera correcta de administrar, en cambio sostiene que la manera de proseguir con la estrategia es dependiendo de cada organización, donde se tomaría la evaluación de factores como la tecnología y la cultura organización para tomar esas decisiones.
La administración por objetivos.
Este enfoque se centra en establecer objetivos que sean claros y medibles para la empresa, también establece la colaboración entre el gerente y sus empleados para definir metas y evaluación del rendimiento, en donde los empleados este motivados para realizar sus tareas mediante estímulos o sistema de recompensas, para que así realicen su trabajo de manera mas eficientes.
ETICA Y CONFIANZA
El ámbito de la administración, las instituciones han enfocado
integrar los valores ya que estos son esenciales para fomentar un mejor
comportamiento en lo profesional y ético ya sea a nivel individual o grupal, esto con el fin de crear un entorno de calidad para los trabajadores, gerentes, supervisores y directivos, para que estos produzcan mejores resultados.
La ética y confianza son esenciales para construir relaciones duraderas, mantener una buena reputación, crear un buen ambiente laboral y asegurar el éxito de la empresa por varios años.
¿Cómo lo aplicaríamos en la empresa?
Los puntos serían, asegurar sueldos dignos y un buen ambiente de trabajo a los trabajadores, establecer normas claras y un espacio para aclarar inquietudes, que los materiales que se usen sean de buena calidad, ofrecer capacitaciones, reconocer los logros de los empleados, tener proveedores responsables que cumplan los estándares requeridos, realizar evaluaciones periódicas para la mejora continua.
¿Cómo impactaría en los clientes?
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Al implementar los puntos anteriores podemos mejorar la reputación para atraer nuevos clientes, al contar con productos de calidad y la buena atención y ética de la empresa los clientes se volverían fieles a la marca para así irla recomendando. Al tener un buen local y un buen ambiente laboral, el cliente suele interpretarlo como un servicio de buena calidad ya que se puede trasmitir que se están llevando un producto que cumplirá su propósito.
Contar con un grupo capacitado para la atención al cliente que establecerá una comunicación clara y ética ya sea atendiendo sus dudas, preguntas o inquietudes para que actúen en consecuencia, brindándoles un buen servicio generándoles la confianza, demostrando que son escuchados y estamos para ayudarles a tomar una buena decisión.
GLOBALIZACIÓN
Se define como un crecimiento internacional o mundial del capital financiero, industrial, comercial, políticos y de cualquier tipo de actividad de intercambio entre los países, dando lugar a la transformación de como las empresas operan, permitiendo tener un enfoque más amplio y nuevas oportunidades, al aparecer la globalización, también incremento la necesidad de adaptarse al entorno competitivo donde la especialización y las nuevas estrategias serian fundamental para poder diferenciarse de las demás.
Las principales características son: El mercado es más grande ya que se internacionalizó, por los tanto salieron acuerdos comerciales y tratados de libre comercio, mientras el mercado se hace más grande y aumentan las producciones esto hace que los costó de producción se reduzcan, por lo que podrían ofrecer mejores precios.
Las dependencias de las nuevas TIC, donde el internet y las telecomunicaciones son cruciales para este modelo global, el desarrollo de la tecnología es clave en la globalización donde hubo avance del transporte, la comunicación y producción.
La globalización, aunque trajo muchas ventajas con ellos también tienes sus desventajas como lo serian, la desigualdad económica, ya que aumenta la brecha entre ricos y pobres, al igual en el caso de los países que sean más desarrollados son los más beneficiados, las pérdidas de empleos es también un tema de desventajas, ya que, al haber países con costos laborales más bajos, las empresas trasladan sus producciones a esos países causando el desempleo en sus países de orígenes. También el impacto ambiental, ya que; al haber más productos y mayor consumo es igual a mayor contaminación, todo esto incluye de manera directa al cambio climático.
Ejemplos de empresas globalizadas
McDonald's
Esta cadena de comida es claro ejemplo de la globalización, ya que; los restaurantes adaptan sus menús a las preferencias del público local, pero manteniendo su marca y formato reconocible a nivel global.
Coca-Cola
Esta compañía de bebidas no solo vende a nivel internacional, sino que también ha desarrollado una amplia gama de productos para adaptarse a los gustos locales de cada país, manteniendo su marca.
GENRALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN
En un mundo globalizado la administración se ha convertido en un medio necesario para alcanzar el éxito en cualquier organización, que busca aprovechar al máximo los recursos humanos o materiales para lograr los objetivos mediante la planeación, organización, dirección y control sobre las actividades de manera eficiente y eficaz.
al analizar lo anterior vemos que la administración es indispensable para cualquier organización y dada su complejidad de han llevado a desarrollar técnicas, sistemas y métodos, entre los cuales se analizaran la definición de varios autores.
E.F.L. Brech: La define como un proceso social que planifica y regula las operaciones de una empresa para lograr un propósito.
H. Fayol: Considerado el padre de la administración moderna, la define como prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
José A. Fernández Arena: La ve como una ciencia social que busca la satisfacción de objetivos institucionales mediante la coordinación de esfuerzos humanos.
W. Jiménez Castro: La describe como una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas que permiten alcanzar propósitos comunes de manera cooperativa.
Koontz y O'Donnell: La definen como la dirección de un organismo social enfocada en alcanzar objetivos.
J.D. Money: La describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar, y la contrapone a la organización, que define como la técnica de relacionar deberes o funciones.
Peterson y Plowman: La ven como una técnica para determinar, clarificar y realizar los propósitos y objetivos de un grupo.
American Management Association: La define como la actividad que obtiene resultados mediante el esfuerzo y la cooperación.
de lo anterior, podemos deducir los puntos principales de los autores, que consistían en que la administración debía tener un enfoque para realizar las metas y lograr satisfacer con la calidad de los productos, por ello es necesario llevar un control en el grupo de personas que se encargan de las tareas, utilizando al máximo los recursos de la empresa donde se analizan y combinan para lograr los resultados esperados.
existen diferentes principios de la administración donde se mencionarán algunos.
planeación:
Es el primer paso que seda para lograr las metas de la empresa, donde se definen los pasos a tomar para alcanzar los objetivos.
organización:
Consiste en la estructura en que se manejaran los recursos de la empresa.
dirección:
Es el proceso en que se dirige mediante la comunicación efectiva a los empleados para realizar las tareas.
control:
Implica llevar un control del rendimiento actual con lo que se espera para ir tomando medidas en caso de cualquier desviación.
Estos principios son aplicables en cualquier tipo de administración, ya sea en el sector público o privado un ejemplo sería.
En el sector público: el hospital que forma brigadas de salud para la comunidad, en donde tiene que planificar en donde y a quienes se les impartirá, los horarios y los materiales necesarios que conlleva.
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